Eine Zahlungserinnerung ist eine Mitteilung, die von einem Unternehmen oder einer Organisation an einen Kunden gesendet wird, um ihn an eine fällige oder bereits überfällige Zahlung zu erinnern. Diese Erinnerung dient dazu, sicherzustellen, dass die offene Rechnung nicht in Vergessenheit gerät und Sie daran erinnert werden, den ausstehenden Betrag zu überweisen. Insbesondere wenn Sie die Zahlungsmethode “Vorkasse” gewählt haben, ist die Zahlungserinnerung auch eine höfliche Aufforderung, Ihren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Auslieferung der von Ihnen bestellten Ware erst erfolgen kann, nachdem Ihre Zahlung eingegangen und von uns oder unserem Partner registriert worden ist. Diese Praxis hilft uns, einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf zu gewährleisten und stellt sicher, dass Sie Ihre bestellten Produkte zeitnah erhalten.

Sollten Sie auf unsere Zahlungserinnerung nicht reagieren, erhalten Sie eine zweite Mahnung. Bitte beachten Sie, dass bereits die Zahlungserinnerung rechtlich als Mahnung gilt. In der Folgemahnung werden Sie erneut aufgefordert, die ausstehende Zahlung zu begleichen. Zusätzlich wird eine Mahngebühr in Höhe von 20,00 € fällig. Wir bitten Sie höflich, den offenen Betrag innerhalb der nächsten 14 Tage zu überweisen, um weitere Verzögerungen und Kosten zu vermeiden. Ihre prompte Zahlung ermöglicht es uns, Ihnen und allen unseren Kunden einen kontinuierlichen und effizienten Service zu bieten.

Falls Sie bisher keine Zahlungserinnerung oder Mahnung erhalten haben, nutzen Sie bitte die Bankverbindung des Shops, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Erhalten Sie von uns eine Zahlungserinnerung oder Mahnung, überweisen Sie den ausstehenden Betrag bitte umgehend an die in der Fußzeile Ihrer Zahlungserinnerung oder Mahnung angegebene Bankverbindung. Diese Informationen finden Sie alternativ auch auf dieser Unterseite. Bitte geben Sie bei der Überweisung sowohl die Belegnummer als auch die Bestellnummer an, damit wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen können.

Im Gegensatz zu den Shops akzeptieren wir ausschließlich Zahlungen per Banküberweisung.

Die Länge der Zahlungsfrist hängt davon ab, wie weit Sie im Mahnverfahren fortgeschritten sind. Die spezifische Frist können Sie Ihrer Rechnung, Zahlungserinnerung oder Mahnung entnehmen. Typischerweise beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage. Bei der letzten Mahnung verkürzt sich diese Frist jedoch auf 7 Tage.

Falls Sie Ihre Rechnung nicht begleichen können, bitten wir Sie, sich umgehend telefonisch oder per E-Mail bei uns zu melden. Wir sind bereit, gemeinsam mit Ihnen weitere Zahlungsmodalitäten zu besprechen. Abhängig von Ihrem individuellen Sachverhalt könnte die Vereinbarung eines Zahlungsplans oder einer Fristverlängerung eine mögliche Lösung sein. Um diese Optionen zu prüfen, ist es wichtig, dass Sie sich frühzeitig mit uns in Verbindung setzen.

Bitte achten Sie darauf, bei der Überweisung die korrekten Kontodaten zu verwenden. Um eine einwandfreie Zuordnung Ihrer Zahlung zu der offenen Forderung in unserem System sicherzustellen, ist es wichtig, dass Sie die Belegnummer und die Bestellnummer im Verwendungszweck der Banküberweisung angeben.

Gemäß § 288 Abs. 5 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) besteht im Geschäftsverkehr mit Geschäftskunden das Recht des Gläubigers, eine Verzugspauschale in Höhe von bis zu 40 EUR zu fordern. Diese Pauschale teilen wir auf, indem wir jeweils einen Teilbetrag zwischen der zweiten und der dritten Mahnung berechnen. Da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unserer Partner den Handel ausschließlich mit Geschäftskunden vorsehen, ist die Berechnung dieser Pauschale zulässig. Bitte beachten Sie, dass zum jetzigen Zeitpunkt im Rahmen unseres Mahnverfahrens keine Verzugszinsen berechnet werden.

Sie haben die Möglichkeit, sich bei Fragen oder Anliegen telefonisch oder per E-Mail an uns zu wenden. Für telefonische Nachfragen erreichen Sie uns unter der Nummer +49 177 9227 407. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an payments@infhor.de senden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen schnell und effizient weiter.

Um eine effiziente Bearbeitung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten und unseren Partnern zu ermöglichen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, haben wir uns auf das Management von Zahlungsforderungen spezialisiert. Dies ermöglicht es unseren Partner-Shops, ihre Ressourcen und Aufmerksamkeit voll und ganz auf die Verbesserung ihrer Produkte und Dienstleistungen zu richten, während wir uns um die finanziellen Transaktionen kümmern.

Um sicherzustellen, dass wir tatsächlich mit dem Shop zusammenarbeiten, bei dem Sie Ihre Bestellung getätigt haben, empfehlen wir Ihnen, das Impressum des entsprechenden Shops zu überprüfen. Am Fuß des Impressums sollten Sie schriftliche Informationen über unsere Partnerschaft finden, einschließlich eines Stickers oder Badges von unserer Firma. Zusätzlich können Sie die im Shop angegebene Identifikation mit den Daten auf unserer Webseite oder dieser speziellen Unterseite abgleichen. Diese Schritte helfen Ihnen, die Authentizität unserer Zusammenarbeit zu verifizieren.